Via practica 1/2012

Bezpečnosť pacienta v primárnej starostlivosti na Slovensku

MUDr. Jana Bendová, MUDr. Iveta Vaverková

Bezpečnosť pacienta je predchádzanie nežiaducim udalostiam počas obdobia poskytovania zdravotnej starostlivosti s cieľom minimalizovať poškodenie pacienta. Bezpečnosti pacientov v primárnej starostlivosti na Slovensku sa venuje málo pozornosti. Potenciál pre nežiaduce udalosti je však veľký. Predpokladá sa, že na Slovensku sa vyskytne 5 – 80 bezpečnostných incidentov v primárnej starostlivosti denne. Až 50 % týchto incidentov by sa dalo vyhnúť poučením sa z predchádzajúcich prípadov. Vo svete sa osvedčili elektronické anonymné hlásne systémy. Ich úlohou nie je kritizovať, obviňovať, či trestať, ale poučiť sa z týchto chýb. „Mýliť sa je ľudské, zakrývanie chýb je neodpustiteľné, nepoučiteľnosť je neospravedlniteľná.“

Kľúčové slová: bezpečnosť pacienta, primárna starostlivosť, pochybenie, bezpečnostný incident.

Patient safety in primary care in Slovakia

Patient safety is the prevention of adverse events during health care provision in order to minimize harm to the patient. Patient safety in primary care in Slovakia is given little attention. However, the potential for adverse events is high. It is assumed that in Slovakia there are 5 – 80 safety incidents in primary care each day. Up to 50% of these incidents could be avoided learning from previous cases. Anonymous electronic reporting systems have proven to be effective in the world. The role of it is not to criticize, blame, or punish, but to learn from these mistakes. "To err is human, to cover up is unforgivable, to fail to learn is inexcusable."

Keywords: patient safety, primary care, medical error, safety incident.